Realizamos envíos a todos los países. Cada pedido incluye envío estándar gratuito y número de seguimiento. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo su pedido llega desde Bangkok hasta la puerta de su casa.
Envío mundial gratuito en cada pedido
Envío gratuito en cada pedido — sin compra mínima, entrega en todo el mundo.
Sin pedido mínimo. Sin gastos de envío. Cada artículo se envía gratis mediante Correo Aéreo Registrado — no importa si realiza su pedido desde Nueva York, Londres, Tokio o Sídney. El precio que ve en la página del producto es el precio que paga. Así de simple.
¿Lo quiere más rápido? Puede elegir el envío Express al finalizar la compra por $60 USD. Esto hará que su pedido llegue en aproximadamente una semana en lugar de dos.
Opciones de envío
Estándar — vía USPS
Correo Aéreo Registrado gratuito entregado por USPS en EE. UU.
Express — vía EMS
Entrega internacional prioritaria en 5–7 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados. La llegada real puede variar ligeramente dependiendo del servicio postal y el despacho de aduanas de su país.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Esto sucede generalmente dentro de 1–3 días hábiles después de realizar su pedido.
Puede usar ese número para seguir su paquete en tiempo real. Funciona con USPS y nuestros socios de envío internacionales: solo ingrese el número en el sitio web del transportista y verá exactamente dónde está su pedido.
Consejo: Las actualizaciones de seguimiento a veces tardan de 2 a 3 días en aparecer después del primer escaneo. Si su seguimiento dice "información recibida" durante unos días, no se preocupe: su paquete está en camino, es posible que simplemente no haya sido escaneado en la siguiente parada aún.
Desde dónde realizamos los envíos
Todos los pedidos se envían desde Bangkok, Tailandia. Ahí es donde se encuentra nuestro taller, y cada pieza es empaquetada y enviada por nuestro equipo. Debido a que realizamos envíos internacionales, su paquete pasa por aduanas, pero hemos configurado todo para que el proceso sea lo más fluido posible.
Aduanas e impuestos de importación
Dado que su pedido se envía desde Tailandia, cruza fronteras internacionales. Así es como funcionan las aduanas para diferentes países:
🇺🇸 Clientes de EE. UU. — están cubiertos. Ya nos hemos hecho cargo de todos los aranceles e impuestos con nuestros socios de envío. Su paquete llegará como cualquier entrega nacional. Sin tarifas sorpresa, sin cargos de aduana, sin costes adicionales.
🌍 Otros países: Marcamos todos los paquetes como "Regalos" con un valor declarado bajo. La mayoría de los pedidos pasan por aduanas sin cargos adicionales. Sin embargo, cada país tiene reglas diferentes: si su oficina de aduanas aplica un arancel o impuesto de importación, ese coste será su responsabilidad. No podemos controlar lo que cobra cada país.
¿Qué pasa si mi pedido nunca llega?
Si su paquete no ha llegado dentro de los 45 días posteriores al envío, le realizaremos un reembolso completo. Sin discusiones, sin complicaciones.
Necesitaremos unos días para investigar: verificaremos el seguimiento, contactaremos a la empresa de transporte y nos aseguraremos de que realmente esté perdido y no solo retrasado. Pero una vez confirmado que no llegará, le devolveremos su dinero. Nadie debería pagar por algo que no recibió.
¿Cuánto tarda mi pedido en enviarse?
La mayoría de los pedidos se empaquetan y envían en un plazo de 1–3 días hábiles. Una vez en camino, recibirá ese correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
Durante períodos de mucha actividad (festivos, rebajas), puede tomar un día o dos extra. Pero nuestro objetivo siempre es que su pedido salga lo más rápido posible.
Preguntas comunes
¿Realmente no pago nada por el envío?
Correcto. El envío estándar es 100% gratuito en cada pedido, en cualquier parte del mundo. No se requiere compra mínima. Si desea una entrega más rápida, el envío Express está disponible por $60 al finalizar la compra.
¿Por qué el envío estándar tarda 14–17 días?
Enviamos desde Bangkok, Tailandia. Su paquete viaja internacionalmente a través de Correo Aéreo Registrado, pasa por el proceso de aduanas y es entregado a su servicio postal local para la entrega final. El tiempo incluye todo, desde la salida de nuestro taller hasta su llegada a su puerta.
¿Se me cobrarán tasas de aduana cuando llegue el paquete?
Si usted está en EE. UU., no, ya hemos cubierto todos los aranceles e impuestos. Para otros países, marcamos los paquetes como regalos con un valor declarado bajo, y la mayoría de los pedidos pasan por aduanas sin cargos adicionales. Pero si su aduana local aplica una tarifa, eso corre por su cuenta.
Mi seguimiento no se ha actualizado en una semana. ¿Debería preocuparme?
Todavía no. Los paquetes internacionales a veces quedan "silenciosos" durante unos días, especialmente durante el procesamiento de aduanas. Si han pasado más de 2 semanas sin actualizaciones, envíenos un correo electrónico y lo investigaremos. Si han pasado 45 días sin entrega, le reembolsaremos el importe total.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?
Si su pedido aún no ha sido enviado, sí; envíenos un correo electrónico lo antes posible. Una vez que esté en tránsito, no podemos cambiar el destino.
Políticas relacionadas
¿Necesita devolver algo? Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos explica todo el proceso: plazo de 45 días con reembolso completo del precio del producto.
¿Preguntas sobre métodos de pago o derechos de aduana? Consulte nuestra Política de Pagos.
¿No está seguro de su talla de anillo? Consulte nuestra Tabla de tallas de anillos o lea nuestra guía de medición de anillos.
¿Tiene alguna pregunta sobre su envío? Envíe un correo electrónico a support@bikerringshop.com — solemos responder en un plazo de 24 horas.